業務改善コンサルタントの光本です。私が「それはIT化しない方が良いですよ」というとお客様は、怪訝そうな顔をされます。ITを活用すれば、どんな業務でもいくらか効率化されたり、質が高まったりしますが、特に、中堅中小企業は、実際にそうすべきかどうか…
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