『フィールドサービスマネジメント(FSM)市場』へ国産クラウドとして本格参入
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フィールド業務管理クラウド『Tracking@JobトラッキングジョブVer.2.0』をリリース
バージョン2.0で、IT活用における最後のブルーオーシャン
『フィールドサービスマネジメント(FSM)市場』へ国産クラウドとして本格参入
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市場調査会社大手ITRの調べでは、フィールドサービスマネジメント市場は2015年度、
約37億円の市場規模があり、2019年度には約58億円へと成長が予測されております。
また、当該市場でのグローバル大手のサービスマックス社による市場調査では、
潜在的なものを含めると、世界規模で2兆円の市場規模があり、日本市場でも
約2,500億円の市場が存在していると予測しており、ブルーオーシャンとして大きな
ポテンシャルがある市場となっております。
これまでシステムを自社開発をせざるを得なかったり、自前のシステム環境の構築が
必要だったりしたことで、投資に見合う効果を得ることが難しかった現状の課題を
弊社クラウドサービス『Tracking@Job(トラッキングジョブ)バージョン2.0』を
利用して頂くことで解消します。
■『Tracking@Job(トラッキングジョブ)』の特長は下記のような点です。
・スマホ、タブレットのモバイル利用で、現場担当者の夕方事務所に戻って作業と
いうワークスタイルを変えます
・担当者全員の作業予定や完了報告をスケジュールカレンダーで把握しながら
指示出しや完了報告の確認ができます
・現場で撮影した写真が一元管理され、会社に戻って整理する必要がありません
・各担当者の入退場を時間、GPS位置と共に記録し、稼働スタッフの居場所状況を
地図上で把握できます
・画像、動画、チャットで、管理者とスタッフ、スタッフ同士のコミュニケー
ションを円滑にします
■バージョン2.0で実装された機能は下記の機能です。
＜管理システム側＞
１．担当別スケジュール週カレンダー
<共通>
・上部メニューの管理者設定＞ユーザー編集・削除にて各社員の並び順を
変えることで、カレンダーの各社員の並び順を変えることができます
・担当者名欄のアイコンにより電話番号表示、メールフォーム遷移、日時
カレンダーの表示ができ、メールは社員マスタに登録されている
アドレス宛に送信できます（送信元はログインユーザ管理者のアドレス）
・カレンダー上の各ToDoをドラッグアンドドロップして実施予定日と
作業担当者を自動変更できます
１−１．全体タブ
・カレンダーから直接、ToDoの登録指示ができます
−標準工程ToDoマスタから選んでToDo登録指示できます
−マスタ登録していない作業は規定外ToDoとして登録指示できます
・未実施作業は濃い青色(日をまたぐToDoは青紫色）、実施済み作業は
薄い青色になります
実施済みで閾値超えアラートのある作業には！アイコンが表示されます
１−２．未確認の作業報告タブ
・各作業の「報告内容確認チェックアイコン」を押して報告詳細(写真付き)
を表示して結果を確認の上、、確認ボタンを押すと確認者(ログインユーザ）
と確認日時を記録して確認済みのステータスとなり、その作業は画面上から
消えます
・表示している週の前週、翌週に未確認の作業報告が残っている場合には、
前<<と>>翌の部分に「未確認作業あり」の！アイコンが表示されます
・上部メニューの管理者設定＞システム設定の作業報告確認で実施方法を選択
できます
−「作業報告のチェック機能は使わない」を選択
→「未確認の作業報告」タブ自体が表示されません
−「閾値超えの作業のみチェックする」を選択
→閾値超えの作業報告のみ表示され、消込みできます
−「すべての作業をチェックする」を選択
→すべての作業報告が表示され、消込みできます
・チェック機能を使い始める際には過去に実施されたToDoが未確認状態となり
ますので、カレンダーの最下部の『前週以前の全てのToDoを確認済みにする』
ボタンを押して、過去のToDoをすべて確認済みにしたうえで使い始めること
ができます。
１−３．遅延作業タブ
・期限を過ぎていて、まだ完了報告のない作業が表示されます
・表示している週の前週、翌週に遅延作業が存在している場合には、
前<<と>>翌の部分に「遅延作業あり」の！アイコンが表示されます
２．担当別スケジュール日カレンダー
・カレンダーから直接、ToDoの登録指示ができます
・上部メニューの管理者設定＞システム設定の分間隔の設定によって
スケジュールの分刻みが変わります
・上部メニューの管理者設定＞システム設定の日時カレンダーの
開始・終了時間でカレンダーで表示する時間帯を設定できます
３．上部メニューの管理者設定＞祝日・休日設定
・祝日データ数年分を取得してカレンダーに反映できます
・会社としての休日を登録してカレンダーに反映できます
・各担当者の休みを登録してカレンダーに反映できます
（時間指定での休み登録も可能）
４．規定外ToDoの指示と標準化
・週次カレンダーからマスターに登録されていないTODO(規定外ToDo)の
登録指示ができ、その登録時「分類内容」項目にフリーテキスト入力
できます
・登録された規定外ToDoの全ては、
上部メニューの案件-ToDo登録＞標準工程登録＞ToDoマスタ編集・削除
の規定外ToDoタブで上記「分類内容」毎にまとまって表示されます
分類内容ごとに標準化を検討し、規定外ToDoをコピーして、
大分類＞小分類を設定の上、標準作業としてマスタ登録できます
＜Webアプリ側＞
WebアプリTOP画面
・各自、今日を先頭に1週間分のスケジュールで自分の担当ToDoが
表示され、その各ToDoからチェックリスト画面へ直接遷移できます
（ToDoの色は管理システムカレンダーと同様）
・全体のToDo状況を確認する場合には、TOP上部メニュー「一覧表示」
ボタンをタップして、従来の一覧メニューへ遷移できます
・開始日時・終了日時が指定されていない作業指示がある場合には、
上部に「計画未入力あり（XX件）」が表示され、タップすると
該当ToDoが表示されます
・終了日時をすぎて完了報告していない作業がある場合には、
上部に「遅延作業あり（XX件）」が表示され、タップすると
該当ToDoが表示されます
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■サービスサイト
http://tjman.intermesse.co.jp
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